• 現在位置: 首頁 >新聞資訊>瀏覽文章

    新聞資訊

    “社區云”推動城市治理“最后一公里”智慧化

    這是一朵管用、好用的云

    2020年06月20日本站原創
    “剛開始試點的時候,我們關心這是否真能為基層減負?還只是多了一個需要填報的系統?”
      去年12月開始試點使用“社區云”時,浦東新區周家渡街道昌五居民區黨總支書記陳蓮萍對這一新鮮事物其實“心中沒底”,但經過數月時間使用之后,疑慮“一掃而空”。在陳蓮萍看來,“社區云”非常不錯,對于社區管理起到了減負增能、促進居社互動的作用,提升基層社區治理水平。
      按照周家渡街道辦事處黨委書記華英姿的話來說:“經過幾個月的試點,確實感到‘社區云’是朵管用好用的云、一朵讓百姓受用的云,更是一朵飄向未來的漂亮的云。”
      為推動智能化與社區治理融合,提升基層社會治理效能,聚焦“社會治理一張網”的“社區云”應運而生。上海從去年底開始試點推行“社區云”,作為“社區云-社區治理平臺”的承建方,理想公司目前已經完成浦東新區周家渡街道“社區云”試點,并正在廣泛深入推進這項工作,到今年底,全市都將能夠通過“社區云”開展社區治理和為民服務工作。
    “表哥”“表姐”的苦惱
      近年來,不少區、街鎮在社區治理的信息化、智能化方面作了大量探索,但由于各部門間信息不互通、基礎數據庫難以共享等原因,導致數據碎片化、標準不一致,很多程序、應用,無法通過統一信息平臺支撐基層治理,反而加重基層負擔。
      陳蓮萍起初之所以對“社區云”會有“多了一個需要填報的系統”的擔憂,原因在于,一直以來居委、村委這些基層組織需要填報的信息系統太多,粗略統計接近30個,比如環境衛生、群租治理、消防安全等,而街鎮這一級工作人員需要打交道的信息系統更是達到百余個。這些系統并不“互聯互通”,填報某項信息要登錄這個信息系統,填報另外一項信息要登錄另一個系統,社區基層工作人員要在不同的系統間切換。
      信息系統繁多,是基層治理中的一大“痛點”。在周家渡“社區云”試點推進會現場,華英姿說道,以往每個條線、每類基礎數據事項都需要分別多頭填報,很多基礎數據項大多重合,導致基層人員重復勞動,疲于應付。而且,各類數據之間還容易出現信息不對稱和更新不及時,對數據拾遺補缺也占用了基層大量時間。
      因為需要花費很多時間用于填報各種報表,基層干部變成了“表哥”“表姐”。
      更關鍵的是,雖然基層采集填報了大量數據,是數據的生產者,但是這些數據在基層沒有系統落地,基層只能利用落后的方式去串聯各個數據孤島,制約了社區治理智慧化水平的提升。
    破解社區治理“痛點”
        “‘社區云’的使用,破解了當前社區治理中所遇到的信息系統繁多、缺乏大數據支撐等痛點。”理想公司集成業務部副經理王強說, “社區云”采用“1+2+X”的設計架構,在功能上實現“五個統一”,包括統一系統入口和數據采集、統一“標簽”數據管理應用、統一為民服務知識庫等。
      通過“社區云”這個統一入口,基層人員用一套賬戶、密碼即可登錄所有系統,無需像過去那樣在不同的信息系統之間切換。與此同時,“社區云”的使用,也大量減少了居村層面數據采集工作量,“‘社區云’使用全市統一的社區治理主題數據庫,有些數據相關部門可以直接從數據庫中獲取,無需再讓基層去采集。同時,通過‘社區云’中的數據標簽和記錄痕跡,有些數據采集工作可以由區級或街道管理員完成,通過系統按照標簽自動采集數據,不用再到居村這一級。”王強說道。即使有些信息采集工作必須要居村來完成,也比過去方便、高效許多,通過“社區云”中統一的數據采集器,上級管理員制定任務的同時,自動形成格式報表,減少社區人員由于理解不同而造成的偏差。
      “社區云”在為居村工作人員“減負”同時,也在為社區治理工作“增能”。以前,居村這一級沒有數據可用,現在可以得到市級權威數據的支撐,比如社區要開展幫困工作,通過“社區云”中數據標簽,可以快速找到低收入群體。與此同時,知識庫和移動端的投入使用,也在幫助基層更加高效工作,“社區云”中的知識庫已和市12345平臺對接,基層人員可實時查看各類問題的處理規則和建議,及時解決社區治理中遇到的問題。
    打了一場“硬仗”
      對于理想公司而言,“社區云”項目堪稱打了一場“硬仗”。
      去年12月上旬,理想公司項目團隊啟動“社區云-社區治理平臺”的需求溝通和設計開發工作,而他們接到的要求是,必須在去年12月底前完成初始版本的開發。也就是說,實施周期只有三周。
      這是與時間賽跑!理想公司快速組成了40人“社區云攻堅團隊”,核心團隊成員旋即進駐周家渡街道提供的辦公場所,投入“戰斗”之中。
      團隊與街道、民政等各條線人員進行溝通,展開需求調研。同時,技術人員快速推進設計開發,并且在過程中一邊聽取意見一邊修正。這打破了“先了解清楚需求再開發”常規操作,大家用溢出式投入換取時間。
      那段時間,大家放棄周末,每天從早晨忙到深夜。在第一次向民政部門匯報和展示平臺方案的前一天晚上,客戶又提出新需求,改動量相當巨大,剛剛踏著夜色回到家的技術人員重新折返回來,連夜修改,直到凌晨三四點收工。
      今年1月中旬,“社區云”迎來一階段和二階段功能上線試運行兩個重要節點,大家放棄了元旦假日,在工作中迎接新年的到來。尤其是在兩個重要節點上線前一天,他們24小時不眠不休,奮戰在一線,最終順利完成任務。
      春節期間突如其來的疫情,給“社區云”推進工作帶來影響,社區基層人員投入到抗疫工作中。這種情況下,理想公司項目團隊主動跨出一步,一邊優化系統,一邊通過遠程溝通,確保了“社區云”在周家渡街道試點工作的順利推進。
      “社區云”目前已在浦東、黃浦等9個區的20多個街道試點,預計到今年底,全市16個區215個街鎮6077個居村委會都能應用“社區云”開展社區治理和為民服務工作。
    免费精品一区二区三区